Supportmedarbeider

Vi får stadig flere kunder som skal betjenes, derfor trenger vi flere kompetente supportkonsulenter som kan ta del i vårt Support-team. Vi betjener 3000 bedriftskunder og jobber hver dag med å skape verdi for kundene gjennom gode og enkle løsninger.

Hos oss vil du få trygge rammer, god opplæring, en variert arbeidshverdag med høyt tempo og mulighet til å forbedre egen arbeidsdag - hver dag! Du vil få kolleger som er opptatt av å spille deg bedre, og ønsker å se deg lykkes i jobben din. Din rolle som Supportmedarbeider skal være kvalitetsbevisst og ryddig når du hjelper kunder via fjernstyring, telefon, epost og chat. Ingen hverdag er lik, og alle kundene forventer 1. klasses support!

Hvem tror vi du er?

  • Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner og et strålende humør.
  • Du liker å jobbe i team og jobber hardt for å oppnå våre felles mål.
  • Du er fleksibel og positiv til endringer, og på evig jakt etter forbedringsområder.
  • Du liker at ingen dager er like og jakter måter forbedre og effektivisere egen hverdag på.
  • Du er åpen for digitale verktøy og liker å sette deg inn i rutiner og prosedyrer.
  • Du har en bachelorgrad eller annen relevant utdanning/erfaring og du er i starten av karrieren din.

Hva blir dine arbeidsoppgaver?

  • Første- og andrelinjearbeid på telefon, fjernstyring, e-post og chat.
  • Registrere, prioritere, løse, videresende og følge opp supporthenvendelser.
  • Oppdatere måltavler og delta i forbedringstiltak.
  • Forbedre intern og ekstern dokumentasjon.

Hva tilbyr vi?

  • En spennende og trygg jobb i et et selskap i vekst med et veldig godt arbeidsmiljø.
  • Kule og kompetente kollegaer som ønsker å se deg lykkes.
  • Gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling.
  • Muligheten til å jobbe med Norges beste verktøy for forenkling og digitalisering av arbeidstid.
  • God lunsj og fri tilgang på det du måtte ønske av kaffe, te eller brus av topp kvalitet.

Høres dette interessant ut? Da gleder vi oss til å høre fra deg! Send søknad og CV til Marius på e-post marius@tidsbanken.no snarest. Har du spørsmål er Marius rette mannen å snakke med.

Dette er oss:

  • Tidsbanken forenkler og digitaliserer manuelt arbeid. Vi leverer web-baserte løsninger for bedrifter som ønsker en mer effektiv planlegging og tidsregistrering for sine ansatte - enkle verktøy som gir dem bedre tid, full oversikt, enkel internkommunikasjon og reduserte lønnskostnader.
  • Selskapet ble etablert i 1999 og har i dag 48 ansatte og mer enn 120.000 brukere fordelt på nesten 3000 bedriftskunder over hele landet. Kundene våre befinner seg i alt fra handel og kontor til industri og offshorebransjen.
  • Tidsbanken er en attraktiv arbeidsplass i sentrale kontorer på Minde i Bergen.
  • Vi som jobber her er en sosial gjeng – vi tror vi på kombinasjonen av å ha det gøy på jobb og samtidig jobbe hardt for å nå våre felles mål